専門性が高ければ高いほど、文章は伝わりにくくなります。書き手にとって「当たり前」の前提が、読者にとっては「初めて聞く話」だからです。本記事では、専門家が書いた文章を「伝わる文章」に変えるための3つの法則を紹介します。
なぜ専門家の文章は読まれないのか
専門家が書いた文章には、3つの共通した特徴があります。
- 結論より先に 背景や前提 から書き始めてしまう
- 業界用語を、解説なしで使う
- 論理的に正しいが、読者の感情と接続していない
どれも内容としては正しいのですが、読者は「正しさ」ではなく「自分ごとかどうか」で読み続けるかを判断します。SNSタイムラインで一瞬で離脱するか、最後まで読み切るかは、最初の3行で決まります。
法則1: 結論を先に書く
もっとも基本ですが、もっとも徹底されていないのがこの1点です。
NG例
近年、企業のマーケティング環境は大きく変化しており、SNSやオウンドメディアといった選択肢が増えています。当社では2020年からマーケティング戦略の見直しを進め、さまざまな施策を試してきました。その結果、もっとも費用対効果が高かったのは……
OK例
もっとも費用対効果が高かったのは、オウンドメディアでした。当社では2020年から複数の施策を比較し、SNS・広告・展示会・オウンドメディアの4つを試した結果、リード獲得単価が最も低かったのがオウンドメディアです。
結論を最初の1〜2文に置くだけで、「この記事は自分に関係あるかどうか」を読者が即判断できます。続きを読むかどうかも、結論を見せてから決めてもらえばよい、というスタンスです。
法則2: 専門用語は「言い換え」とセットで使う
業界用語をすべて排除する必要はありません。むしろ専門用語があるからこそ、その業界の読者には「分かっている人が書いた文章」と認識されます。重要なのは 「専門用語 × 平易な言い換え」のセットで提示する ことです。
CTR（クリック率）の改善には、まずタイトルとディスクリプションの見直しから着手します。
このように、初出の専門用語にカッコで補足を入れるだけで、専門外の読者にも届く文章になります。記事のメインターゲットがその業界の人であっても、決裁者や別部門の人が読むケースは想像以上に多いものです。
「言い換え」を作る簡単な方法
その用語を「中学生に説明するなら」と想像してみることです。中学生に伝わる定義は、ほとんどの大人にとっても親切な定義になります。難しいことを難しいまま書くより、難しいことを易しく書くほうがずっと難易度が高い、ということを忘れないでください。
法則3: 主語を「あなた」にする
専門家の文章でよく見かけるのが、主語が「弊社」「業界」「一般的に」になってしまうパターンです。
NG例
弊社では、お客様のビジネスを成長させるサポートをしています。
OK例
あなたのビジネスを、次のフェーズに進めるお手伝いをします。
読者は文章を読みながら、無意識に「これは自分の話か、自分とは関係ない話か」を判定しています。主語を「あなた」に変えるだけで、読者の脳内で「自分ごと化」が起こる のです。これはコピーライティングの基本ですが、コラム記事や事例紹介でも同じくらい効果があります。
3つの法則を組み合わせる
3つを意識して文章を書き直すと、次のように変わります。
Before
近年、コンテンツマーケティングの重要性が増す中、多くの企業が試行錯誤を重ねています。弊社では2020年から多様な施策を実施し、その中でオウンドメディアによる集客がもっとも費用対効果が高いことを確認しました。
After
あなたの会社が「広告費」に頼ったマーケティングを続けているなら、いま見直すべきはオウンドメディアです。私たちが2020年から比較してきた4つの施策の中で、リード獲得単価がもっとも低かったのがオウンドメディアでした。
「結論先出し」「言い換え不要レベルの平易さ」「主語が"あなた"」の3つが揃うと、同じ情報量でも読み手の集中力が最後まで持続します。
まとめ
「伝わる文章」は、書き手のセンスではなく 構造 で作れます。今回の3つの法則は、誰でも今日から実践できる、もっとも汎用性の高いコツです。
- 結論を先に書く
- 専門用語は「言い換え」とセット
- 主語を「あなた」にする
自社の発信記事を1本選び、この3点でリライトしてみてください。読みやすさが目に見えて変わります。
